программы
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ
Ни для кого не секрет, что в нашей стране кризис. Опять кризис. Постепенно уходит мысль о том, что «надо просто чуть-чуть подождать и все вернется на круги своя». И возникает другая мысль – надо что-то делать в существующих условиях, чтобы сохранять конкурентоспособность на рынке: вводить новые услуги, привлекать новых и сохранять имеющихся клиентов. И делать это хочется без дополнительных вложений. А еще лучше – сократить расходы, сберечь, сэкономить.
И в такой момент на помощь приходит Лин – концепция, направленная на непрерывное совершенствование деятельности организации и достижение ее долгосрочной конкурентоспособности. Основная ценность Лин – обеспечить необходимый уровень качества для клиентов точно в срок и при минимальных возможных издержках. Лин отвечает на вопрос: «Чего можно не делать, сохранив при этом уровень качества для клиента?»
Лин избавляет компании от лишних действий, которые съедают деньги, не увеличивая при этом ценность продуктов и услуг. И такие действия есть на каждом рабочем месте, будь то токарь, банкир, госслужащий, директор, специалист, менеджер.
Чтобы научиться видеть эти ненужные действия и сокращать их, нужно владеть инструментами Лин. Нужно четко понимать, какой инструмент нужен для устранения конкретной проблемы, и как применять этот инструмент.
В данном курсе мы систематизировали основные принципы и инструменты, которые дадут вам четкое понимание, как убрать лишние действия из процессов вашей компании и как ускорить эти процессы. Без лишних вложений.
Примерим «бережливые очки» вместе?
После окончания обучения Вы сможете:
- Определять наилучший набор инструментов методологии Лин для решения ваших задач
- Применять инструменты Лин для достижения требуемого результата
- Стандартизировать процедуры, операции и процессы для обеспечения их стабильности
- Увеличить скорость процессов компании
- Сократить издержки при сохранении уровня качества продуктов/услуг
- Запустить процесс формирования культуры непрерывных улучшений
После обучения Вы получите:
- Пошаговые инструкции по применению каждого метода
- Сертификат на 4-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 2 дня (16 часов).
Любая компания в своей работе сталкивается с огромным количеством проблем. Например, таких:
- У нас все очень долго
- Мы не можем быстро реагировать на неравномерный спрос
- У нас много недоделанной работы (неоформленные документы, непрочитанные сообщения, необработанные заказы клиентов)
- Постоянные авралы и переработки сотрудников
- Неравномерная загруженность сотрудников
- Постоянно повторяющиеся ошибки
- Потеря информации и документов
- Нам непонятно, кто что делает и кто за что отвечает: процесс – «черный ящик»
И очень часто проблемы не решаются, а копятся, или решаются в последний момент, когда уже «горит». Что мешает нам решать проблемы системно, не дожидаясь аврала? Чаще всего то, что мы не знаем, с чего начать решение проблемы, как найти лучший способ ее решить, и не понимаем, сколько времени нам потребуется.
Для того чтобы изменить эту ситуацию, нужно знать алгоритм решения проблем и уметь им пользоваться.
В нашем курсе мы собрали и систематизировали основные подходы к решению проблем. Главная задача курса – научить участников решать проблемы систематически, с минимальными затратами сил и времени, и находить такие решения, которые обеспечивают невозможность повторного возникновения проблемы.
Проблемы будут всегда. Они будут разными: простыми и сложными, горящими и вялотекущими, опасными и безобидными. А объединять их всегда будет то, что решить их можно с помощью одного простого алгоритма. Быстро и гарантированно.
После окончания обучения Вы сможете:
- Применять 16 инструментов анализа и 5 шаблонов решений проблем
- Решать систематически возникающие проблемы, связанные со скоростью и стоимостью процессов, быстро и с гарантированным результатом
- Реализовывать цикл PDCA
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
- Сертификат на 4-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 2 дня (16 часов).
Представьте, что вы учитесь играть в теннис. Тренер начнет с того, что обучит вас основному удару. Потом вы должны долго практиковаться, чтобы твердо его усвоить, то есть стабилизировать свой навык. Только после того как вы научитесь выполнять этот удар стабильно устойчиво, вы сможете совершенствовать свое умение играть.
Так и с процессами компании. Чтобы их совершенствовать, нужно сначала их стабилизировать, т.е. стандартизировать: создать правила и нормативы, регулирующие процессы компании, качество продукции, действия сотрудников, отношения с заказчиками и партнерами.
Правильно разработанные и реализуемые стандарты позволяют добиться стабильного уровня качества продукции и сервиса, а также стабильных и предсказуемых сроков выполнения работы.
Однако не стоит забывать, что эффективные компании хотят не просто быть стабильными, они хотят быть стабильно развивающимися. И бережливое производство предоставляет инструменты, с помощью которых можно создать не просто стандарты, а стандарты, помогающие компании развиваться. Говоря словами Генри Форда,«Стандартизация сегодняшнего дня представляет собой фундамент, на который будет опираться завтрашнее усовершенствование. Если Вы понимаете «стандарт» как лучшее из достигнутого на сегодняшний день, и завтра это лучшее нужно будет внедрять в практику, вы на верном пути. Но если Вы понимаете стандарт как ограничение, прогресс остановится».
В этом курсе мы собрали принципы и инструменты стандартизированной работы, позволяющие каждому сотруднику выполнить каждую отдельную операцию еще чуть лучше, чуть качественнее, чуть быстрее и дешевле. И делать это каждый день. Стабильно.
После окончания обучения Вы сможете:
- Разрабатывать и внедрять стандарты
- Мобилизовать и стабилизировать деятельность компании
- Обеспечить стабильность результатов деятельности компании
- Упорядочить деятельность компании при участии всех заинтересованных сторон
- Обеспечить эффективный способ выполнения работ
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
- Сертификат на 4-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 1 день (8 часов).
Бережливое производство – концепция-долгожитель. Заложенная в 20-ые годы ХХ века Алексеем Капитоновичем Гастевым как Научная организация труда, оформленная в 50-ых годах ХХ века компанией Тойота как TPS, она и по сей день не теряет своей популярности и приобретает новых и новых приверженцев. В чем секрет такого успеха?
Прежде всего в том, что Бережливое производство – очень простая по форме концепция, основанная на принципах здравого смысла, понятных и близких каждому думающему человеку.
Вторая причина в том, что внедрение бережливого производства не требует капитальных вложений. Кардинального перестроения процессов – да. Глобального изменения культуры – тоже. А вот с капитальными вложениями можно и подождать.
И третья причина в том, что, несмотря на то, что максимального результата можно достичь при масштабном внедрении всего комплекса инструментов, экономия будет заметна даже при внедрении отдельных элементов системы.
Базовым элементом, внедрение которого помогает «снять низко висящие яблоки», получить быстрый эффект и запустить процесс изменения культуры компании, является методика снижения потерь.
Этот курс посвящен изучению методов поиска, оценки и избавления от потерь. Особое внимание уделяется вопросам вовлечения персонала и мотивации сотрудников. Все рассматриваемые методы могут применяться как при масштабном внедрении Бережливого производства, так и в качестве отдельного инструмента.
После окончания обучения Вы сможете:
- Применять методику 6 шагов сокращения потерь
- Распознавать потери
- Определять типы потерь
- Идентифицировать причины потерь
- Оценивать ущерб, наносимый потерями
- Выбирать и применять инструменты для сокращения потерь
- Оценивать эффективность решения и выбирать наиболее целесообразное
- Одновременно сокращать несколько потерь
- Оценивать эффект от сокращения потерь
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
- Сертификат на 4-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 2 дня (16 часов).
Бережливое производство – концепция-долгожитель. Заложенная в 20-ые годы ХХ века Алексеем Капитоновичем Гастевым как Научная организация труда, оформленная в 50-ых годах ХХ века компанией Тойота как TPS, она и по сей день не теряет своей популярности и приобретает новых и новых приверженцев. В чем секрет такого успеха?
Прежде всего в том, что Бережливое производство – очень простая по форме концепция, основанная на принципах здравого смысла, понятных и близких каждому думающему человеку.
Вторая причина в том, что внедрение бережливого производства не требует капитальных вложений. Кардинального перестроения процессов – да. Глобального изменения культуры – тоже. А вот с капитальными вложениями можно и подождать.
И третья причина в том, что, несмотря на то, что максимального результата можно достичь при масштабном внедрении всего комплекса инструментов, экономия будет заметна даже при внедрении отдельных элементов системы.
Базовым элементом, внедрение которого помогает «снять низко висящие яблоки», получить быстрый эффект и запустить процесс изменения культуры компании, является методика снижения потерь.
Этот курс посвящен изучению методов поиска, оценки и избавления от потерь. Особое внимание уделяется вопросам вовлечения персонала и мотивации сотрудников. Все рассматриваемые методы могут применяться как при масштабном внедрении Бережливого производства, так и в качестве отдельного инструмента.
После окончания обучения Вы сможете:
- Применять методику 6 шагов сокращения потерь
- Распознавать потери
- Определять типы потерь
- Идентифицировать причины потерь
- Оценивать ущерб, наносимый потерями
- Выбирать и применять инструменты для сокращения потерь
- Оценивать эффективность решения и выбирать наиболее целесообразное
- Одновременно сокращать несколько потерь
- Оценивать эффект от сокращения потерь
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
- Сертификат на 4-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 2 дня (16 часов).
Тот, кто когда-либо работал в офисе, наверняка становился участником или очевидцем одной из описанных ситуаций:
Перспективный клиент уже в офисе, а начальник отдела продаж не может найти подходящей комнаты для проведения встречи.
Представитель службы по работе с клиентами пятнадцать минут ищет нужный документ, а клиент ожидает на другом конце телефонного провода.
Кто-то принес пять цветных картриджей для принтера, хотя в шкафу лежат четыре таких же, тогда как черных картриджей нет ни одного.
И на производстве ситуация не лучше. Одни и те же заготовки хранятся в нескольких местах, и мы заказываем новые, а потом находим старый запас. Детали перемешиваются, и их приходится постоянно сортировать. Инструмент лежит «где бросили», и его приходится все время искать.
Одним словом, бардак.
Эти ситуации типичны. Из-за них мы теряем время и деньги. И самое обидное, что исправить положение дел очень просто. Для этого не требуются капитальные вложения, да и вообще почти никакие вложения не требуются. А требуется знание простых, очень здравых и логичных инструментов системы 5С.
В этом курсе мы собрали наш 10-летний опыт внедрения и поддержания системы 5С, лучшие теоретические наработки и живые примеры из практики российских компаний. Тренинг основан на разработанном нашей командой бизнес-квесте «Все по полкам!», что позволяет создать рабочую атмосферу и освоить инструменты 5С в реальности уже на тренинге.
Особенностью курса является то, что целый блок программы посвящен оценке эффективности применения инструментов 5С. Согласитесь, понимание, сколько живых денег и времени сэкономлено – важный фактор при внедрении любых изменений. Система 5С позволяет оценить экономическую эффективность внедрения и выбрать верный курс улучшений.
После окончания обучения Вы сможете:
- Инициировать процесс формирования культуры безопасного и эффективного выполнения работ
- Запустить внедрение системы 5С в вашей компании
- Применять инструменты 5С
- Проводить мониторинг изменений
- Поддерживать достигнутые результаты
- Оценивать эффект от внедрения системы 5С
- Внедрять механизмы для долгосрочного использования системы 5С
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
- Сертификат на 2-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 1 день (8 часов).
УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ
2 века тому назад Чарльз Дарвин произнес известную фразу: “Выживает не самый сильный и даже не самый умный. Выживает тот, кто лучше всех умеет отвечать на изменения.” Все современные думающие люди уже привыкли к той мысли, что изменения – постоянная часть нашей жизни. Мы научились не впадать в депрессию и раз за разом перестраивать привычный порядок. Более того, многие изменения мы запускаем сами, желая улучшить свою жизнь и работу.
И вот в этой ситуации мы не можем просто «выживать» в процессе изменений, просто наблюдать за их развитием, просто ждать, чем же это все закончится. Мы должны управлять ими, чтобы добиться результата, ради которого все затевалось, и добиться его быстро и с минимальными потерями.
В этом курсе мы собрали наработки российских и мировых специалистов по управлению изменениями, а также собственный 10-летний опыт, полученный при внедрении систем оптимизации процессов. Особое внимание мы уделяем вопросу коммуникаций при управлении изменениями, методам вовлечения персонала и обретения поддержки стейкхолдеров. Ведь успех любых изменений зависит от качества решения и от того, поддержат ли его люди.
Помните, изменения – это не стихийное бедствие, это процесс, которым можно управлять. И методы управления изменениями известны и легко применимы. Главное – желание добиться результата и готовность взять на себя ответственность за успех.
После окончания обучения Вы сможете:
- Эффективно применять формулу внедрения изменений
- Выбирать правильный момент для запуска изменений
- Осуществлять контроль изменений без лишних усилий
- Проводить фокусную работу с людьми по принятию ими внедряемых изменений
- Разрабатывать стратегию преодоления сопротивления
- Разрабатывать собственную концепцию вовлечения
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
- Сертификат на 4-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 1 день (8 часов).
Всем нам знакомо понятие «проект»: мы запускали проекты, руководили проектами, участвовали в проектах. По правде говоря, проекты существовали всегда. Строительство египетских пирамид, открытие Америки, запуск человека в космос – все это были проекты.
И лишь относительно недавно в нашу жизнь вошел термин «управление проектами». То есть раньше проекты существовали сами по себе, а потом мы решили, что ими обязательно нужно управлять. Зачем? Ответ – затем, чтобы повысить успешность проектов.
Опытный руководитель знает, что успех проекта очень часто зависит от того, кто этим проектом руководит. Этот человек должен сочетать в себе знание предметной области, умение руководить людьми и лидерские качества. Таких людей мало. И на все проекты их не хватает. А хочется, чтобы все проекты были успешными.
И тут на помощь приходит управление проектами. Обычно это та или иная методология, состоящая из набора шагов, принципов и инструментов. В чем ее смысл? В том, что она убирает из процесса управления все лишнее, зашивает в него защиту от ошибок и дает четкие регламенты действий. В результате она помогает обезопасить результат проекта от личности его руководителя. Неважно, кто будет стоять во главе проекта: успех обеспечен при условии следования методологии.
В этом курсе мы собрали классические методики управления проектами и новые agileподходы, в эффективности которых мы убедились на собственном опыте, чтобы научить участников выбирать подходящий для них и проекта метод и добиваться с помощью него результата.
Конечно, никто не отменяет важности лидерства, мотивации, знаний, опыта. Именно на основе всех этих компонентов и строится система управления проектами. Поэтому прирожденным управленцам она помогает отточить свое мастерство, а остальным – расширить свои возможности и ускорить получение результата.
После окончания обучения Вы сможете:
- Выбирать методику управления проектами, подходящую под задачи и особенности компании
- Реализовывать проекты с меньшими силами, в короткие сроки и с низкими затратами
- Обеспечивать высокое качество результат проекта
- Доводить начатые проекты до конца
- Применять методы управления проектами к решению различных задач
- Гибко реагировать и адаптировать проект с учетом сложившихся изменений
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
- Сертификат на 4-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 2 дня (16 часов).
Внедрение систем оптимизации не всегда бывает успешным. Согласно результатам различных исследований, успешными можно назвать максимум 30% попыток внедрения систем оптимизации. И первой причиной неудачи является недостаточное участие во внедрении руководства компании.
Действительно, роль менеджеров при внедрении любых изменений является основополагающей. Но, что еще важнее, эта роль очень отличается от роли исполнителей и даже от роли лидера внедрения. Менеджеры являются так называемыми «спонсорами» в процессе внедрения. Они заказывают проект, выделяют на него ресурсы, поддерживают и контролируют. Однако очень непросто помнить обо всех этих обязанностях в потоке ежедневных, крайне важных и горящих задач. И внедрение сначала притормаживается, потом затихает, а потом и вовсе сходит на нет. И все возвращается на круги своя.
Что отличает руководителей тех 30% компаний, где внедрение систем оптимизации проходит успешно? То, что все они используют алгоритм спонсора: правильно заказывают, поддерживают и контролируют проект.
В этом курсе мы собрали наработки российских и мировых практиков внедрения систем оптимизации и наш личный опыт и оформили его в виде алгоритма «спонсора»: 10 простых и понятных шагов, которые нужно предпринять менеджеру компании, чтобы обеспечить успешное внедрение проекта.
На своем курсе мы не раздаем силу воли и не делаем волшебную прививку от отсутствия мотивации. Мы даем простой и работающий инструмент и инструкцию по его применению. Дальнейшее – дело ваших рук и умов. Успешных вам внедрений!
После окончания обучения Вы сможете:
- Применять 10 шагов алгоритма «спонсора»
- Совершать систематические действия, которые требуются от «спонсора» в процессе преобразований и проектах Лин
- Обеспечивать поддержку проекта, необходимую для его успеха
- Исполнять роль «спонсора» с удовольствием и моральным удовлетворением
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
- Сертификат на 4-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 1 день (8 часов).
Большинству специалистов, занимающимся обучением и внедрением различных методик, знакома формула:
Успех развития навыка = 10% обучения + 20% помощи коллеги/наставника/коуча + 70% практики.
Наш 10-летний опыт внедрения систем оптимизации процессов убедил нас в ее справедливости. Действительно, мало просто обучить сотрудников, важно довести их знания до практического применения: то есть создать мост от обучения к практике. И сделать это помогает посттренинговое сопровождение в виде помощи «старших товарищей».
Мы пробовали различные способы посттренингового сопровождения и выбрали для себя три варианта: менторство, наставничество и коучинг. Эти три метода дополняют друг друга и близки по духу, но среди них существуют и различия. В своей практике мы научились выбирать метод, наиболее применимый в конкретной ситуации, облекать его в интересную и привлекательную форму и правильно его применять.
В этом курсе мы хотим поделиться своими наработками. Мы собрали теорию, практику, кейсы и бизнес-симуляции, чтобы передать наш опыт наставничества, менторства и коучинга, полученный при внедрении методологий оптимизации процессов. Мы приготовили целый чемодан инструментов, которые позволят Вам выбирать методику, исходя из задач компании и особенностей персонала, внедрять эту методику и наслаждаться ее результатами.
После окончания обучения Вы сможете:
- Организовывать у себя разнообразные посттренинговые сопровождения
- Развивать персонал посредством наставничества, менторства и коучинга
- Выбирать, в какой момент какой инструмент наилучшим образом подходит для развития персонала
- Доводить теоретические знания до их практического применения в текущей деятельности
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
- Сертификат на 4-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 2 дня (16 часов).
Что беспокоит руководителя и/или собственника компании при принятии решения о внедрении изменений? Чаще всего то, вернутся ли его инвестиции во внедрение. И, если вернутся, то как быстро и в каком объеме. Согласитесь, нет никакого смысла делать в бизнесе то, что не окупится.
Однако сложность всегда в том, что возврат инвестиций – дело трудно и плохо прогнозируемое. И зависит оно не только от того, в правильное ли дело вложены деньги, но и от того, как мы это дело реализуем. Даже самый правильный проект может прогореть, если им не заниматься или заниматься неправильно.
В этом курсе мы даем информацию об алгоритме действий при внедрении изменений, обеспечивающем макисмально возможный возврат инвестиций. Этот алгоритм является результатом сложения наработок российских и мировых практиков внедрения изменений и нашего личного 10-летнего опыта.
Да, знание этого алгоритма не избавит вас от необходимости трудиться, даже наоборот, гарантируем, что трудиться вам придется. Однако вы сможете быть точно уверены, что «забиваете гвоздь в нужную стену»: делает то и только то, что нужно для успешного внедрения изменений и возврата ваших денег.
После окончания обучения Вы сможете:
- Применять алгоритм действий лидера при внедрении изменений
- Определять правильные изменения
- Внедрять правильные изменения в массы
- Повышать скорость возврата инвестиций при внедрении изменений
- Оценивать эффект от внедрения изменений
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
- Сертификат на 4-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 2 дня (16 часов).
Представьте, в компании планируется или запущен процесс внедрения Лин. Сотрудники обучены, однако инструменты не применяются, изменения не происходят, сотрудники не верят в способность методологии изменить их рабочую жизнь и не хотят прилагать дополнительные усилия для внедрения новой методологии. Знакомая ситуация?
Результаты исследований говорят о том, что 70% усилий при внедрении организационных изменений не оказывают ожидаемого влияния. 39% проблем создает сопротивление работников. Да, корпоративная культура ест стратегию на завтрак, обед и ужин. Так давайте не оставлять ее без внимания.
В этом курсе мы собрали прежде всего наши личные наработки по нематериальной мотивации и вовлечению персонала в процесс внедрения Лин, инструменты формирования бережливой культуры и долгосрочного закрепления результатов внедрения.
Изменять корпоративную культуру всегда не просто, а иногда и не нужно. Главное – найти точки соприкосновения новых проектов и ценностей ваших сотрудников и объединить их. Помните, что существует понятный алгоритм, позволяющий добиться этого без лишних усилий.
После окончания обучения Вы сможете:
- Различать подходы к мотивации при внедрении изменений и выбирать тот, который наиболее соответствует задачам компании
- Обеспечить стабильность применения инструментов Лин и долгосрочность результатов изменений
- Снизить контроль над применением сотрудниками инструментов Лин
- Повысить скорость внедрения
- Гарантировать преемственность культуры Лин в компании
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
- Сертификат на 4-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 2 дня (16 часов).
УПРАВЛЕНИЕ временем
Управление временем – это миф. Невозможно управлять тем, что от тебя совершенно не зависит. Время идет и заканчивается, совершенно не прислушиваясь к нашим желаниям.
А успевать хочется. Более того, «успевать» является must-have навыком в современных условиях, когда темп жизни и объем информации растет с каждым днем.
Именно поэтому нужно сместить фокус внимания с «почему в сутках всего 24 часа?!» на «что Я могу сделать за эти 24 часа». Необходимо взять ответственность на себя и заняться организацией своих дел таким образом, чтобы успевать все, что нужно, за отпущенное нам время.
И в этом оказываются весьма полезными инструменты Бережливого производства. Они помогают научить людей анализировать свои действия и видеть в них потери, избавляться от лишнего в своих рабочих процессах и оценивать свою работу с точки зрения соответствия целям и задачам компании.
Этот курс мы разработали для того, чтобы научить сотрудников компаний бережливому отношению к своему времени и времени коллег.
Мы взяли работающие принципы и методики лучших мировых и российских специалистов, добавили собственные наработки и создали программу Бережливого тайм-менеджмента, чтобы помочь компаниям достигать больше за то же самое время.
После окончания обучения Вы сможете:
- Распознавать, туда ли мы «идём»
- Оценивать, с какой скоростью мы туда «идём» и что нас замедляет
- Соотносить свои рабочие действия с целями и задачами компании
- Применять принципы, правила, методы и инструменты личного и корпоративного тайм-менеджмента
- Переносить основы тайм-менеджмента в частную жизнь
- Формировать культуру бережливого тайм-менеджмента
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
Продолжительность: 1 день (8 часов).
Один в поле не воин. С детства знакомая нам всем пословица, истинность которой мы каждый день подтверждаем в своих «полях»: офисах, производствах, складах. Действительно, невозможно достичь результата в одиночку, для этого нужно взаимодействовать. А при взаимодействии важна не только сумма навыков и способностей взаимодействующих сторон, но и их умение действовать сообща, согласно единым правилам. И в случае с внедрением принципов организации времени в компании это также справедливо.
Представьте: все сотрудники знают правила тайм-менеджмента и даже их применяют. Работа на каждом рабочем месте выполняется быстрее. Однако как только люди начинают взаимодействовать друг с другом: на совещаниях, рабочих встречах, попытках передать друг другу информацию или спросить о чем-то, уйма время опять тратится впустую. Даже понятие «вовремя» они воспринимают по-разному. И так происходит во всех компаниях, где руководители не договорились о правилах корпоративного тайм-менеджмента. Эти правила обычно касаются трех областей взаимодействия людей: ведения календарей, командной работы (встречи, совещания и т.д.) и коммуникаций и информационного обмена. Они помогают создать единый каркас организации времени в компании, устранить потери времени при взаимодействии сотрудников и ускорить рабочие процессы.
Мы разработали методику, помогающую достичь договоренностей об организации времени в компании, максимально быстро и с учетом стратегических и тактических целей компании. Наша методика включает в себя анкетирование, предварительный сбор ожиданий, фасилитационную сессию и принципы распространения договоренностей внутри компании. Цель программы – выровнять процессы взаимодействия в организации, убрав из них все лишнее и обеспечив единый ритм работы всей компании.
В результате обучения Вы получите:
- Корпоративный стандарт организации времени
- Возможность применять разработанный и утвержденный корпоративный стандарт организации времени
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
- Сертификат на 4-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 1 день (8 часов).
Совещания – головная боль многих руководителей, стремящихся к повышению эффективности работы компании.
Обычная корпоративная зарисовка: На 9.30 назначено совещание. К этому времени участники начинают подтягиваться к назначенному месту. Кто-то опаздывает, кто-то забыл нужные документы и ему пришлось вернуться, переговорная оказалась закрытой и один из участников совещания отправился за ключом. Наконец, в 9.45 все заняли свои места и совещание началось. Тут выяснилось, что проектер не включается / маркеры не пишут / нет ручек. Исправили, перешли к обсуждению. Первый вопрос обсуждали час, отведенный на все совещание, ни до чего не договорились, остальные вопросы пробежали, какие-то решения приняли впопыхах. Часть участников вообще не имела отношения к обсуждаемым вопросам и просидела молча все совещание. Периодически у кого-то звонил телефон и он отвлекался от обсуждения и отвлекал остальных. В итоге, в 11.30 вместо обещанных 10.30 совещание закончилось, и все смогли вернуться к работе, забыв через полдня, о чем же вообще шла речь на встрече.
Знакомо, правда? Самое скверное в этой ситуации то, что в совещаниях чаще всего участвуют руководители, то есть самые высокооплачиваемые сотрудники компании. Участвует их много. И совещаний у них тоже много. Если посчитать, сколько денег компания тратит впустую, позволяя людям скучать на совещаниях, захочется их вообще запретить.
Плохая новость – не совещаться нельзя. Людям, особенно руководителям, необходимо встречаться для обсуждения дел и принятия решений, касающихся работы компании в целом.
Хорошая новость – можно делать это быстро и эффективно, то есть каждый раз достигая целей, ради которых совещание проводится.
В этом курсе мы собрали принципы и инструменты организации и проведения совещаний, летучек, планерок, рабочих встреч, эффективность которых мы проверили на собственном 5-летнем опыте внедрения корпоративного тайм-менеджмента. Достоинством нашего курса является то, что в конце тренинга каждая компания/ участник создает для себя чек-лист организации и проведения совещаний и может сразу начать его использовать в своей работе.
Людям не всегда просто договориться. Часто это требует времени. Не усугубляйте ситуацию, помните, что существуют простые инструменты, с помощью которых на совещаниях вы можете тратить время только на «договориться», исключив множество бесполезных действий.
После окончания обучения Вы сможете:
- Обеспечивать правильную подготовку и организацию совещаний, а также их постподдержку
- Проводить быстрые и продуктивные коллективные встречи
- Создавать и поддерживать атмосферу встреч, которая позволяет продуктивно двигаться к целям
- Применять правила проведения совещаний в любых формах коллективных обсуждений
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
- Сертификат на 4-месячную бесплатную консультационную поддержку
Продолжительность: 1 день (8 часов).
Руководитель любого уровня не может заниматься всеми делами самостоятельно. Поэтому на плечи хорошего управляющего ложится главная задача: сделать так, чтобы его подчиненные выполняли определенные задачи и развивали предприятие. Достигается это путем делегирования полномочий своим сотрудникам. Умение делегировать – это лакмусовая бумажка для человека, занимающего шефское кресло любого ранга. Такая должность априори подразумевает способность управлять вверенным коллективом.
Казалось бы, все просто: определи список задач, которые хочешь делегировать, и передай их выполнение подчиненным: и сам перестанешь тонуть в море рутины, и мотивацию коллектива поднимешь.
На деле же все обстоит не так радужно. Согласно статистическим опросам, более 90% руководителей ответили положительно на вопрос: «Делегируете ли вы свои полномочия?» Однако мало кто из них смог развернуть ответ и объяснить, как они это делают и зачем.
В этом курсе мы в первую очередь говорим о базовых принципах делегирования: что делегировать, а что нет, кому и как делегировать, как раздавать задачи и контролировать их выполнение. Важное место в программе занимает рассмотрение делегирования как инструмента корпоративного тайм-менеджмента: как делегировать так, чтобы экономить время и руководителей, и подчиненных. Отдельный блок курса посвящен преодолению психологического сопротивления при делегировании.
Опытные руководители говорят, что хороший начальник – это тот, кто может спокойно уехать в отпуск на 2-3 недели, не переживая, что за время его отсутствия случится катастрофа и все развалится. Желаем Вам спокойных отпусков!
После окончания обучения Вы сможете:
- Определять перечень функций и полномочий для делегирования
- Применять алгоритм делегирования
- Достигать цели компании эффективно и гармонично
- Повышать качество принятых решений
- Создавать предпосылки для развития компании за счет высвобождения времени руководителей и развития персонала
- Расширять своё влияние как эффективного руководителя
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
Продолжительность: 4 часа.
Важное место в системе корпоративного тайм-менеджмента занимает делегирование функций и полномочий. В этом процессе задействованы две стороны: руководитель и подчиненные. Поэтому для эффективности всей системы делегирования важно, чтобы обе стороны работали, как слаженный механизм.
О правилах и принципах делегирования со стороны руководителя мы говорим в курсе «Делегирование функций и полномочий». Однако часто бывает так, что руководитель дает сотрудникам поручения, а дальше – черный ящик: как идет исполнение, каков процент прогресса, когда задача будет закончена – непонятно. И руководитель тратит кучу времени на попытки понять состояние делегированных им функций.
В этом курсе мы собрали принципы и правила выполнения задач, следуя которым сотрудники смогут без лишних усилий принимать поручения руководителя и отчитываться об их исполнении.
Согласитесь, что умелые исполнители – залог спокойствия и уверенности руководителя. Научите Ваших подчиненных пользоваться инструментами работы с задачами и поручениями и наслаждайтесь четкостью и прозрачностью работы всей системы делегирования.
После окончания обучения Вы сможете:
- Организовывать себя для выполнения задач
- Определять реальный срок выполнения задач
- Видеть, как и что вы будете делать для выполнения задач
- Выполнять задачи и сообщать о ходе их исполнения
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
Продолжительность: 4 часа.
управление интеллектом
Креативность – навык, определяющий успех людей и компаний в XXI веке. Нам все время приходится придумывать что-то новое, чтобы соответствовать времени, потребностям рынка, ожиданиям клиентов и партнеров. В этих условиях для компаний логично и естественно пытаться улучшить свои позиции путем сбора идей своих сотрудников, ведь именно они в деталях знают, как все работает. И многие компании так делают. При этом большинство из них говорят о том, что среди идей, высказываемых сотрудниками, очень мало креативных, новых, нестандартных.
Как бороться с этим недостатком? По нашему мнению, можно и нужно развивать в сотрудниках креативность: давать им инструменты и учить ими пользоваться. Однако придумать идею мало, её еще надо донести до коллег и руководителей. Умение правильно подать идею, убедительно рассказать, в чем её смысл, зачастую не такая уж легкая задача. А ведь именно грамотная подача часто является ключевым фактором успешности идеи, дает реальный шанс на ее воплощение.
На нашем тренинге мы решаем обе задачи: развиваем навык креативности и учим представлять свою идею.
Дайте своим сотрудникам шанс помочь принять участие в развитии компании, проявить себя и быть услышанными.
После окончания обучения Вы сможете:
- Увеличить количество способов решения профессиональных задач
- Повысить личную и командную креативность сотрудников
- Применять новые техники креативности
- Убедительно формулировать и доносить суть и ценность своих идей
- Преодолевать скепсис и сопротивление
После обучения Вы получите:
- Комплект методических материалов по изученным вопросам
Продолжительность: 2 дня (16 часов).